Fortnite esta por pagar 520 millones de dolares a la FTC

Epic Games pagará la friolera de 520 millones de dólares en un acuerdo combinado después de que una investigación de la Comisión Federal de Comercio. Donde descubrieron que invadió la privacidad de los niños y engañó a algunos jugadores para que compraran cosas en Fortnite que no querían. La FTC anunció el lunes que se trata de la mayor multa impuesta en la historia de la agencia reguladora. Epic Games escribió en respuesta: “Ningún desarrollador crea un juego con la intención de acabar aquí“.

Entonces, ¿qué hizo mal Epic Games exactamente? La FTC acusa a la multimillonaria empresa de juegos de hacer toneladas de dinero a costa de los niños sin seguir las normas destinadas a protegerlos en línea. El primero de los dos acuerdos anunciados el lunes se refiere a la recopilación de información personal de jugadores de Fortnite menores de 13 años. También a los ajustes del juego que activan el chat de voz y de texto por defecto. Se trata de una infracción de la Norma de Protección de la Privacidad Infantil en Internet, que ha dado lugar a una multa de 275 millones de dólares. En conjunto al compromiso de Epic de cambiar la configuración predeterminada de Fortnite.

El segundo acuerdo es por usar “patrones oscuros para engañar a los jugadores para que hagan compras no deseadas.” En concreto, se acusa a Epic de facilitar la compra accidental de skins al previsualizarlas, y de dificultar la búsqueda de la opción de reembolso cuando los jugadores quieren revertir la transacción. La FTC también afirma que cuando se anulaban los cargos, Epic a veces baneaba esas cuentas. Dejando a los jugadores fuera del contenido por el que habían pagado previamente. Como resultado, Epic Games pagará 245 millones de dólares a un fondo para reembolsar a los jugadores afectados por compras involuntarias.

Sé lo que estás pensando: esto suena a cosas que hacen todos los juegos online, no solo Fortnite. Y, efectivamente, Epic Games ha escrito hoy en un blog que cree que este es un punto de inflexión para la evolución de las normas reguladoras en torno a los juegos online. “El antiguo statu quo para el comercio y la privacidad en el juego ha cambiado. Muchas prácticas de los desarrolladores deben ser reconsideradas. Compartimos los principios subyacentes de equidad, transparencia y privacidad que la FTC hace cumplir. Y, las prácticas a las que se hace referencia en las quejas de la FTC no son la forma en que Fortnite opera.“, escribió la compañía.

Esta es una lista rápida de algunas de las tácticas que Epic dice que no eran intencionadamente explotadoras pero que ha cambiado recientemente tras la investigación:

• Guardar automáticamente los datos de pago
• Compras pulsando un solo botón
• Desactivación de cuentas que solicitan reembolsos por compras fraudulentas
• Ausencia de autoservicio de reembolsos
• Sin límites de gasto para jugadores menores de 13 años

Estos acuerdos históricos son otra señal de que a la FTC no le asusta enfrentarse a las grandes tecnológicas, especialmente en el ámbito de los juegos. La Comisión ha interpuesto una demanda para bloquear la adquisición de Activision Blizzard por 69.000 millones de dólares por parte de Microsoft, alegando que la capacidad del fabricante de Xbox para crear juegos exclusivos para consolas como Call of Duty en el futuro podría perjudicar a la competencia. En respuesta, Microsoft ha prometido de todo para intentar que la FTC desaparezca, desde poner Call of Duty en el servicio rival de PS Plus, Game Pass, hasta permitir que sus trabajadores se sindicalicen sin luchar.

Son grandes errores que Epic Games puede permitirse cometer. Fortnite facturó 9.000 millones de dólares solo en sus dos primeros años. Pero probablemente debería ser una llamada de atención a otras compañías de juegos para que también empiecen a tomarse estas normas más en serio. Hace años que se bromea con que los juegos online están plagados de niños que lanzan improperios en el chat de voz. Con padres enfadados por las facturas de las tarjetas de crédito por los packs de FIFA y los bailes de Fortnite. Según la FTC, eso era tanto cierto como una violación de la ley. Veremos cuánto cambian las cosas tras este acuerdo.

Fuente: Kotaku