God Of War Ragnarök: Director ayuda a usuarios con problemas en la edición de coleccionista
Publicado por PanConMantequilla • noviembre 15, 2022
La Edición Coleccionista de God Of War Ragnarök, de $200 dólares, viene en una caja dorada con una réplica de 16 pulgadas del martillo Mjölnir. Este martillo pertenece al dios nórdico Thor. Además, un juego de dados enanos grabados, cosméticos descargables y mucho más. Ese y más, idealmente, te quitará algo de gracia si, como otros compradores han informado. Al momento de abrir tu caja de $200 dólares te da cuenta de que no solo no hay una caja de exhibición de Steelbook, sino que tampoco hay un código de juego.
El combo de Steelbook y código digital ya era molesto sin este aparente error de fabricación. A principios de este verano se anunció la edición de coleccionista de God of War Ragnarök. Esta venía con objetos personalizados y contenido descargable. Pero, sin juego físico que meter dentro de la carísima caja Steelbook, Ian Walker djio “parece que la industria del juego se está volviendo cada vez más hostil al concepto de propiedad, lo que puede ser preocupante a medida que se van eliminando los antiguos escaparates online“.
Así que pagas una prima por lo físico, por las cajas de $200 dólares y los juegos de $70 dólares. Aun así, puede que no consigas lo que querías. Parece que la mayoría de los errores tienen que ver con la falta de la caja Steelbook y del código del juego. Sin embargo, un usuario de Reddit, que ha creado la cuenta de Twitter @HelpUsSMS. Esta cuenta está dedicada exclusivamente a buscar rectificaciones y a recopilar ejemplos de errores similares, recibió dos códigos para los mismos cosméticos del juego en lugar de un código cosmético y un código del juego. Y hasta ahora, la falta de urgencia percibida en los esfuerzos de Sony para resolver estos problemas sólo está provocando más frustración.
Pero según los que han recibido respuesta, la ayuda de Sony es escasa. Un comprador de la Edición Coleccionista, que también recibió erróneamente dos códigos de cosméticos. Seguidamente, publicó en Twitter una captura de pantalla de un representante del servicio de atención al cliente de Sony diciendo que “nosotros no vendemos la Edición Coleccionista. El responsable es el minorista“. Pero otros compradores despechados dijeron que, cuando pidieron ayuda, los minoristas solo les enviaron el enlace a la página de contacto de Sony.
Mientras Sony y sus minoristas se persiguen entre ellos en círculos, el director de God of War Ragnarök, Cory Barlog, lo está tomando en sus propias manos. “¿Has recibido ya alguna respuesta o un código?“, dice en un DM que un comprador de la Edición Coleccionista ha publicado en Twitter. A continuación, le proporciona al comprador un código.
Barlog y Sony no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios. Aunque Barlog se ha nombrado a sí mismo el Dios de las Relaciones con los Clientes, tiene sus propios límites. En especial límites a lo que una persona puede hacer para resolver un problema de fabricación grande y costoso.
“No quiero que la gente piense que sólo porque @corybarlog nos haya ayudado a unos cuantos, la lucha no ha terminado […] Todavía hay mucha gente que necesita sus juegos, y es responsabilidad de @Sony/@AskPlayStation“, escribió @HelpUsSMS en Twitter el 13 de noviembre..
