Los fans acusan a PlayStation de favorecer a un grupo selecto de jugadores
Publicado por Zyk • septiembre 29, 2022
Los jugadores de Japón han expresado su descontento con la forma en que PlayStation da prioridad a los clientes que se encuentran en el nivel 4 del programa de fidelización llamado PlayStation Stars, que llega a Brasil el 5 de octubre.
Según publica VideoGamesChronicle, las bonificaciones ofrecidas a los miembros del nivel 4 de PlayStation Stars incluyen coleccionables conmemorativos y la promesa de que, “al contactar con el servicio de atención al cliente de PlayStation”, se dará prioridad a estas personas.
El sitio web japonés Automaton publicó sobre este privilegio de los miembros del nivel 4 de PlayStation Stars en Twitter. En respuesta, diferentes jugadores de PlayStation se mostraron frustrados por dar prioridad a un tipo específico de jugador en la atención al cliente, siendo algo tan importante.
“La atención al cliente debe ser igualitaria“, dijo el usuario de Twitter akutarosu, por ejemplo. “Hay gente a la que sólo le gustan algunos títulos y los juega, y hay jugadores que no tienen dinero ni tiempo“.
“Dicen que cuanto más juegas, más prioridad tienes en la atención al cliente“, escribió koshifurinyodo. “Pero cuanto más juegas, menos utilizas el servicio de atención al cliente. Hay algo que no funciona. Hay que dar prioridad a los principiantes, que son nuevos en el juego“.
Se pueden encontrar muchas otras respuestas similares en una búsqueda rápida sobre el tema. A través del programa de fidelización PlayStation Stars, los jugadores que se hayan inscrito podrán obtener bonificaciones especiales si cumplen algunos retos específicos en los juegos, recogen trofeos o incluso compran más juegos.
